Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 01-07-2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van deze website en de aankoop van producten bij MIATMO. Door deze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Deze website wordt beheerd door:

MIATMO Israëlslaan 28, 3431 AS Nieuwegein, Nederland

KvK-nummer: 42024140

BTW-nummer: NL005436443B50

E-mail: info.miatmo@gmail.com

Website: www.miatmo.com

2. Producten

MIATMO ontwerpt en verkoopt decoratieve tafellampen. De structurele onderdelen worden op bestelling 3D-geprint met behulp van een biologisch afbreekbaar PLA-composiet, waarna ze door MIATMO met de hand worden geassembleerd en afgewerkt — inclusief bedrading, kabelmontage en de laatste details. Hierdoor kunnen er kleine afwijkingen in kleur, textuur of afwerking optreden tussen het product en de afbeeldingen op de website. Deze afwijkingen vormen geen gebrek.

De productietijden kunnen variëren, afhankelijk van de vraag. De geschatte productie- en levertijden worden bij het afrekenen en in uw orderbevestiging vermeld.

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, overeenkomstig artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek en EU-richtlijn 2011/83/EU.

3. Prijzen en betaling

• Alle prijzen worden weergegeven in EUR (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen, voordat de betaling wordt voltooid.
• De betaling moet zijn voltooid voordat de bestelling in behandeling wordt genomen.
• Geaccepteerde betaalmethoden: iDEAL, creditcard/betaalkaart (Visa, Mastercard en andere), PayPal en Google Pay.

MIATMO behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd.

4. Bevestiging van de bestelling

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail op het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt opgegeven. Deze bevestiging houdt de aanvaarding van uw bestelling door MIATMO in.

MIATMO behoudt zich het recht voor om bestellingen in de volgende gevallen te annuleren:

• Prijs- of technische fouten op de website.
• Vermoeden van fraude of misbruik.
• Product niet op voorraad.

Als een bestelling door MIATMO wordt geannuleerd, wordt een eventueel ontvangen betaling binnen 14 dagen volledig terugbetaald.

5. Verzending en levering

Alle MIATMO-producten worden op bestelling gemaakt. De geschatte productietijd bedraagt 5 werkdagen. De geschatte levertijd na verzending bedraagt 1–2 werkdagen binnen Nederland. Raadpleeg ons verzendbeleid voor alle details.

Deze schattingen dienen uitsluitend ter indicatie en vormen geen garantie. MIATMO is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door koeriersdiensten of omstandigheden buiten onze controle.

Bestellingen worden binnen Nederland verzonden via PostNL. MIATMO verzendt momenteel uitsluitend binnen Nederland en verzendt niet internationaal.

Bestellingen worden verzonden naar het adres dat de klant bij het afrekenen heeft opgegeven. De klant is ervoor verantwoordelijk dat de verzendgegevens juist en volledig zijn. MIATMO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen.

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant bij levering aan de klant of aan een door de klant aangewezen derde, met uitzondering van de vervoerder.

6. Herroepingsrecht (consumenten in de EU)

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, hebt u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van redenen. Om dit recht uit te oefenen, dient u ons hiervan binnen die termijn van 14 dagen op de hoogte te stellen. U hebt vervolgens nog eens 14 dagen vanaf de datum van kennisgeving om de goederen te retourneren.

Raadpleeg ons beleid inzake retourzendingen en terugbetalingen voor alle details, inclusief het modelformulier voor herroeping.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd.

7. Retourzendingen en terugbetalingen

Om een retourzending in gang te zetten, kunt u contact met ons opnemen via info.miatmo@gmail.com met vermelding van uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen door ons, of vanaf de datum waarop u een bewijs van retourzending verstrekt, afhankelijk van welke datum eerder valt, teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

De standaard verzendkosten voor de heenreis worden terugbetaald. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of verkeerd is geleverd.

Raadpleeg ons beleid inzake retourzendingen en terugbetalingen voor alle details.

8. Wettelijke garantie

Alle MIATMO-producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar volgens de EU-wetgeving. Als een product defect is of op het moment van levering niet aan de beschrijving voldoet, hebt u recht op reparatie, vervanging, een prijsvermindering of een volledige terugbetaling.

Om een claim in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via info.miatmo@gmail.com met vermelding van uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en, indien van toepassing, fotografisch bewijs.

9. Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is MIATMO niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van haar producten of website.

Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze in gevallen waarin een dergelijke uitsluiting of beperking bij wet verboden is, met inbegrip van aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of voor fraude.

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, met inbegrip van productontwerpen, afbeeldingen, tekst, grafische elementen en handelsmerken, is eigendom van MIATMO of haar licentiegevers en wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom. Geen enkele inhoud mag worden gereproduceerd, verspreid of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MIATMO.

11. Privacy, cookies en tools van derden

Persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid.

Deze website maakt gebruik van tools van derden, waaronder Google Analytics, Google Search Console en Meta Pixel, om het websiteverkeer te analyseren en advertenties te ondersteunen. Deze tools kunnen cookies gebruiken en gegevens over uw surfgedrag verzamelen. Uw toestemming voor niet-essentiële cookies wordt via onze cookiebanner gevraagd voordat er tracking wordt geactiveerd. Raadpleeg voor meer informatie ons privacybeleid en de cookievoorkeuren die op deze website beschikbaar zijn.

12. Geschillenbeslechting

Als u een klacht heeft, neem dan in eerste instantie contact met ons op via info.miatmo@gmail.com. Wij zullen ons best doen om de kwestie zo snel mogelijk op te lossen.

Als een geschil niet direct kan worden opgelost, kunt u uw klacht indienen bij het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie, beschikbaar op: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Deze Algemene Voorwaarden vallen onder het Nederlandse recht. Eventuele geschillen die niet via het ODR-platform kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

MIATMO behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde bij te werken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze website. Als u de website na eventuele wijzigingen blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met de herziene voorwaarden.