Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen als de lamp ongebruikt en in de originele verpakking is.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Voor een vlotte betaling accepteren we creditcards, PayPal en iDEAL.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We zullen er alles aan doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met meer informatie. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie.
Ik heb mijn lamp nog niet ontvangen, wat nu?
Als uw lamp niet is aangekomen, stuur dan een e-mail naar info.miatmo@gmail.com. We zullen de status van uw bestelling controleren om er zeker van te zijn dat deze bij u wordt afgeleverd.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je lamp is verzonden, ontvang je via e-mail een trackinglink en een verzendbevestiging.
Welk type stekker heeft de lamp?
Alle Miatmo lampen werken op 220V en worden standaard geleverd met een EU-stekker met CE-certificaat.
Met welke lampen zijn jullie armaturen compatibel?
Alleen LED-lampen. Wij adviseren LED-lampen van minder dan 8,5 watt voor alle Miatmo-lampen. Dit zorgt voor energie-efficiëntie, lage warmteafgifte en veiligheid, vooral bij 3D-geprinte materialen. Gebruik geen gloeilampen of halogeenlampen.
Zit de lamp erbij inbegrepen?
Ja, een ledlamp van 8,5 watt wordt meegeleverd.
Waarvan is het materiaal gemaakt, zal het na verloop van tijd afbreken?
Onze lampen zijn gemaakt van Polylactic Acid (PLA). Dit materiaal is biologisch afbreekbaar en composteerbaar, maar doorgaans alleen onder industriële omstandigheden. Dit betekent dat hoge temperaturen, specifieke vochtigheidsgraden en actieve micro-organismen nodig zijn om het effectief af te breken. Miatmo-lampen zullen in uw huis niet biologisch afbreken of vergaan, zelfs niet na 20 jaar.